?。?）競爭地位涉及的因素

　　行業(yè)競爭分析—行業(yè)中各企業(yè)關鍵的成功因素和區(qū)別行業(yè)成功者的重要因素

　　競爭對手分析—判斷關鍵競爭企業(yè)強勢和能力的信息

　?。?）具體評價指標：

　　成本、產品質量、客戶服務、顧客滿意度、財務強勢、技術技能、新產品研發(fā)周期、是否擁有對競爭有重要意義的資源和能力

　　注意：能否獲得成本優(yōu)勢和能否保持成本優(yōu)勢的持久性是決定競爭優(yōu)勢的關鍵因素；經營差異化是促使顧客選擇企業(yè)的產品或服務，并最終獲得高于其他企業(yè)競爭地位的驅動因素。