
利益相關者總共劃分為四個大類:
第一,最重要的相關者,往往與企業(yè)的日常運營產生直接的關系;
第二,次重要的相關者,可能會通過其他活動等與企業(yè)產生間接的利益關系;
第三,重要的但是不是社會性的相關者,這一部分群體會對企業(yè)或團體的活動產生影響,但是不是通過人之間的關系產生;
第四,不重要的,也不是社會性的相關者,他們會產生間接影響,也不通過人之間產生利益關系。
規(guī)劃咨詢領域利益相關者主要涉及以下幾類:
(1)規(guī)劃委托方
委托方是一個關鍵的利益相關者。一般來說,要充分理解委托方的訴求,將咨詢機構的專業(yè)知識與委托方的要求完美地融合。
(2)受影響的政府
在行政層級中,從國家到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都應該密切關注。在實際操作中,發(fā)展規(guī)劃更多地把下一級政府作為利益相關方進行分析。
(3)受影響的企業(yè)與居民
必須直接了解當地的居民及與機構的意見,在咨詢過程中尤其要注重利益相關者參與。
(4)規(guī)劃編制單位
規(guī)劃咨詢是一項綜合性很強的工作,其一是技術性,工作涉及到大量的數據運算,其二是政策性,我國的規(guī)劃體系主要是自上而下編制,指標控制,逐級審批,要求規(guī)劃團隊必須了解相關政策;其三,咨詢機構是協(xié)調規(guī)劃決策中多方利益的主要力量。
規(guī)劃咨詢領域利益相關者類型劃分:
根據影響力-利益矩陣可以將利益相關者分為4種類型:
①高影晌力、高利益性的利益相關者,也被稱為關鍵利益相關者;
②高影響力、低利益性的利益相關者;
③低影響力、高利益性的利益相關者;
④低影響力、低利益性的利益相關者。
