處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題,總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準,包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化,就不可能使PDCA循環(huán)轉動向前。
PDCA循環(huán),可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它具有如下特點:
。1)大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),推動大循環(huán)
PDCA循環(huán)作為質量管理的基本方法,不僅適用于整個工程項目,也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業(yè)的方針目標,都有自己的PDCA循環(huán),層層循環(huán),形成大環(huán)套小環(huán),小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據,小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯系起來,彼此協(xié)同,互相促進。以上特點。
(2)不斷前進、不斷提高
PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣,一個循環(huán)運轉結束,生產的質量就會提高一步,然后再制定下一個循環(huán),再運轉、再提高,不斷前進,不斷提高。
。3)形象化
PDCA循環(huán)是一個科學管理方法的形象化。
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