項目管理與招標采購第二章：工程建設項目質量管理的特點

　　專題六　工程建設項目的質量管理、職業(yè)健康與安全和環(huán)境管理

　　2.6.1 工程建設項目質量管理

　　1.工程建設項目質量管理的特點

　�。�1）質量管理。質量管理是指確立和實現(xiàn)質量方針的全部職能及工作內容，并對其實施效果進行評價和改進的一系列活動。質量管理的基本模式是策劃、實施、檢查和改進。

　�。�2）質量控制。質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。質量控制是在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預期目標的過程，包括采取的作業(yè)技術和管理活動。

　�。�3）工程建設項目質量的內涵和影響因素

　　工程建設項目的質量內涵是，有關工程建設的固有特性滿足要求的程度。其中：要求包括明確需要和隱含需要。

　　1）明確需要是指法律法規(guī)、技術標準和合同等規(guī)定的要求；

　　2）隱含需要是指法律或法規(guī)尚未作出明確規(guī)定，然而隨著經(jīng)濟發(fā)展、科技進步及人們消費觀念的變化，客觀上已經(jīng)存在的某些要求。

　　工程建設項目的影響因素