1．以（　 ）作為指導，從實現(xiàn)經(jīng)營總目標出發(fā)，去協(xié)調(diào)企業(yè)各個部分乃至每一個人的活動，就成為目標管理的核心內(nèi)容。
　　A．激勵理論
　　B．行為科學
　　C．系統(tǒng)思想
　　D．重點管理

　　2．以下哪個不是管理的主要職能（　 ）
　　A．計劃
　　B．組織
　　C．領(lǐng)導
　　D．協(xié)調(diào)

　　3．管理者的“綜觀全局，認清為什么要作某事的能力”中的能力是指：（　 ）。
　　A．技術(shù)能力
　　B．人際能力
　　C．概念能力
　　D．組織能力

　　4．下列哪個不屬于組織活動（　 ）。
　　A．作業(yè)活動
　　B．戰(zhàn)術(shù)活動
　　C．戰(zhàn)略計劃活動
　　D．控制活動

　　5．下面論述中不符合《貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）》關(guān)于正當目標要求的是（　 ）。
　　A．國家安全要求
　　B．保護人身安全或健康
　　C．阻止欺詐行為
　　D．保護生產(chǎn)者的利益

　　6．下列環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理培訓的實施的基本環(huán)節(jié)（　 ）。
　　A．識別培訓需要
　　B．編制培訓管理文件
　　C．提供培訓
　　D．評價培訓有效性

　　7．內(nèi)審和外審的糾正措施費應(yīng)計入（　 ）。
　　A．預(yù)防成本
　　B．鑒定成本
　　C．內(nèi)部故障成本
　　D．外部故障成本

　　8．顧客需求調(diào)查費應(yīng)計入。
　　A．鑒定成本
　　B．預(yù)防成本
　　C．內(nèi)部故障成本
　　D．外部故障成本

　　9．顧客滿意調(diào)查費用應(yīng)計入。
　　A．鑒定成本
　　B．預(yù)防成本
　　C．內(nèi)部故障成本
　　D．外部故障成本

　　10．質(zhì)量信息傳遞大體由組成
　　A．信源——信道——信宿
　　B．信源——信道——反饋
　　C．信源——信道——新信源
　　D．信源——信道——信源

　　11．質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是。
　　A．不可預(yù)見性
　　B．階段性
　　C．概要性
　　D．可預(yù)見性

　　12．WTO/TBT 協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是。
　　A．保護本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響
　　B．保護本國的國家安全
　　C．保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境
　　D．保證各成員之間不引起競爭