一、有偏移情況的過程能力指數(shù)

　　當產品質量特性值分布的平均值u與規(guī)范中心M不重合（有偏移）時，顯然不合格品率將增大，也即Cp值將降低，故公式所計算的無偏移過程能力指數(shù)不能反映有偏移的實際情況，需要加以修正。

　　定義：分布中心u與規(guī)范中心M的偏移：

　　u與M的偏移度K為：

　　則過程能力指數(shù)可修正為：

　　這樣，（1）當（即分布中心與規(guī)范中心重合無偏移）時，；

　�。�2）當或時，，實際上，這時合格品率仍為50％。

　　二、比較

　　1．無偏移情況的

　　無偏移情況的表示過程加工的一致性，即“質量能力”，越大，質量能力越強；

　　2．有偏移情況的

　　而有偏移情況的表示過程中心與規(guī)范中心偏移情況下的過程能力指數(shù)，越大，則二者偏離越小，是過程的“質量能力”與“管理能力”二者綜合的結果。

　　故與二者的著重點不同，需要同時加以考慮。

　　三、過程改進策略

　　國標GB/T4091-2001《常規(guī)控制圖》明確給出了過程改進的策略。