1．意向通知

發(fā)現(xiàn)索賠或意識(shí)到有潛在的索賠機(jī)會(huì)后，承包方應(yīng)將索賠意向以書面形式通知監(jiān)理工程師（業(yè)主），它標(biāo)志著一項(xiàng)索賠的開(kāi)始。索賠意向通知僅是表明意向，內(nèi)容不涉及索賠數(shù)額，文字應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。

2．資料準(zhǔn)備

索賠的成功很大程度上取決于承包方對(duì)索賠作出的解釋以及強(qiáng)有力的證明材料，因此，在正式提出索賠報(bào)告前的資料準(zhǔn)備工作極為重要。

3．索賠報(bào)告的編寫

索賠報(bào)告是承包方向監(jiān)理工程師（業(yè)主）提交的一份要求業(yè)主給予一定費(fèi)用補(bǔ)償或延長(zhǎng)工期的正式報(bào)告，應(yīng)對(duì)索賠報(bào)告進(jìn)行反復(fù)討論和修改，力求報(bào)告有理有據(jù)，且準(zhǔn)確可靠。

4．索賠報(bào)告的提交

報(bào)告應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理工程師（業(yè)主），并主動(dòng)向?qū)Ψ搅私馑髻r處理的情況，根據(jù)對(duì)方提出的問(wèn)題進(jìn)一步作資料的準(zhǔn)備或提供補(bǔ)充資料，盡量為對(duì)方處理索賠提供幫助、支持和合作。

5．索賠報(bào)告的評(píng)審

監(jiān)理工程師（業(yè)主）對(duì)承包方的索賠報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，當(dāng)提出質(zhì)疑時(shí)，承包方必須提供進(jìn)一步的證據(jù)，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工程師提出的各種質(zhì)疑作出圓滿的答復(fù)。

6．索賠談判

監(jiān)理工程師經(jīng)過(guò)對(duì)索賠報(bào)告的評(píng)審，將組織并參加業(yè)主和承包方之間進(jìn)行的索賠談判，提出對(duì)索賠處理的初步意見(jiàn)。通過(guò)談判，作出索賠的最后決定。

7．爭(zhēng)端的解決

如果索賠在業(yè)主和承包商之間不能通過(guò)談判解決，可就其爭(zhēng)端的問(wèn)題進(jìn)一步提交總監(jiān)理工程師解決直至仲裁。