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質量管理八項原則

2014-11-30 16:30  來源:建設工程教育網(wǎng)  字體:  打印

質量管理八項原則

◆其中“以顧客為關注焦點”指的是:組織(從事一定范圍生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè))依存于其顧客。組織應理解顧客當前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。

責任編輯:lwg

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