31問：5S管理活動與資源配置有何關系？科研、訓練費用等等逐漸在企業(yè)的預算方案中占到一定的比例，5S管理活動長期開展下去，是否也應納入預算范圍？5S管理活動往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S管理活動與短期利益、長期利益的關系？

　　答：

　　①在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對費用預算的管理。|建設工程教育網(wǎng)|5S管理活動中，視企業(yè)具體情況，有時可能需要一些投入，納入預算范圍較好。

　　②5S管理活動的推行只要合理地安排好工作時間，在顧問師的指導下短期內(nèi)就能見效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖突。

　　32問：公共范圍是統(tǒng)一管理好，還是分開管理好？

　　答：洗手間、飯?zhí)�、樓梯的公用區(qū)域建議統(tǒng)一管理。

　　33問：請論述5S管理活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關系？

　　答：簡單地說，凡事認真，革除馬虎之心，加之大量“目視管理”的導入，自然會減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量“尋找”的浪費，自然效率得以提升，此外，“定量管理”消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。

　　34問：“管理技術”（編著：廈門福友企管——林榮瑞）123頁最后一句：“5S管理活動就是要除去馬虎，品質(zhì)就會有保障”，工作馬虎可以引起品質(zhì)問題，但影響品質(zhì)除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解“保障”兩字？

　　答：影響品質(zhì)的因素確實很多，5S管理活動雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣，但工作光有認真是遠遠不夠的，工作方法也非常重要。因此，從絕對的意義上來說，我不贊同“5S管理活動就是要除去馬虎，品質(zhì)就會有保障”這句話。

　　35問：怎樣將5S管理活動很好地引入到除“生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理”以外的無形管理，以便更好地推動有形管理？

　　答：“無形”指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S管理活動的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物的規(guī)范及合理、細致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時5S活動培養(yǎng)人們說“具體話”、“辦具體事”，而非“大道理一堆，細致（|建設工程教育網(wǎng)|重要）的工作都不做”，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的“共同的語言”，這是企業(yè)文化建設的一部分。因此應該說5S管理活動通過對“生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理”的“有形管理”的意識的改變，更好地推動了公司的“無形管理”。當然，“無形管理”的變化反過來又有助于“有形管理”的進一步深化及長期展開。

　　36問：家族、親裙關系多，觀念又較落后，對推行5S管理會有影響嗎？怎么辦好呢？

　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個部門（此部門負責人有較好的觀念，了解5S管理活動的好處）或某區(qū)域作為突破口，將實實在在的好處展現(xiàn)在公司領導面前，促使其下定決心，親自督導，堅決推行5S管理活動。

　　37問：在推行5S管理過程中，高層領導口頭上很支持，但在實際過程中卻并不太支持，怎么辦？

　　答：找機會安排領導們?nèi)�實�?S管理活動效果顯著的企業(yè)參觀；或通過樣本區(qū)域的實施，將效果充分反映給領導，使其切實能體會到5S管理活動可能帶來的好處。

　　38問：5S管理的成敗在于人的意識，如何去指導人的意識轉(zhuǎn)變？

　　答：此話不完全正確。領導對5S管理的認識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變“人的意識”。

　　39問：任何企業(yè)推行5S管理都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多、環(huán)境惡劣的場所，要推行5S管理活動，想要保持職場干干凈凈、明明亮亮，可行嗎？

　　答：筆者在日本一家生產(chǎn)復印機用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月|建設工程教育網(wǎng)|，其產(chǎn)品比水泥要細得多。幾年前的照片顯示設備上布滿污垢，當筆者去時在機器上摸不到一點灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！

　　40問：如何理解“心態(tài)決定一切”

　　答：當5S管理活動效果不理想，不從推進方法、自身努力上找問題，卻說是因為員工來自全國各地，習慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？